Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Уважаемый Болаткан Айткожанович! Прежде всего, хотелось бы выразить Вам признательность за то, что мониторите и решайте наболевшие вопросы, возникающие у ваших арендаторов. Хотим Вас, поставить в известность, что весь процесс по выкупу арендного жилья и передачи оригиналов документов арендатору по погашенной полностью сумме очень затягиваются и это уже происходит не просто постоянно, а систематический и видимо это уже проблема в кадровом вопросе Вашей организаций. Я Джарылкаганова Бакытгуль Айтбаевна по заключенному договору №105205066, я обратилась с заявлением в начале февраля 2019 года в филиал ФН Менеджмент в г. Алматы, на выкуп арендного жилья Асыл-Арман, заявление было рассмотрено и расчет был предоставлен мне только к концу февраля 2019 года (не ужели расчет нужно ждать более 15 дней!), я оплатила полностью и досрочно погасила всю сумму арендного жилья в срок до 7 марта 2019 года (срок для оплаты был поставлен мне до 20 марта 2019 г), в филиале ФН Менеджмент мне сказали, что документы придут в течение месяца, документы я так и не получила уже 7 апреля 2019 год. Повторно обратившись 5 апреля 2019 года в филиал ФН Менеджмент мне сказали, что документы будут только, в конце мая 2019 года ссылаясь на то, что документы обрабатывает и делает расчет Головной ФН Менеджмент и на это необходимо время. Исходя из вышеизложенного, можно понять, что весь процесс с момента принятие заявление и передачи оригиналов документов арендатору занимает 4 месяца!!! Я считаю, что это не позволительно, и Вам в первую очередь нужно вмешаться и решать данную проблему в кротчайшие сроки в Вашей организаций. По своему вопросу прошу Вашего содействия в ускорении предоставлении документов в ближайшие сроки. Заранее спасибо за оперативность и понимание.
Ответ
Добрый день, Бакытгуль!
АО «Samruk Kazyna Constrution» приносит Вам свои извинения за возникшую задержку. Данный вопрос взят на контроль. Ваши документы будут готовы в срок до 29.04.2019г.
-
Здравствуйте. В декабре 2018 года между мною и ТМ Инжиниринг был заключен предварительный договор согласно которому продавец должен был передать мне квартиру до 15 января 2019 года (с правом продления до 15.04.19 г.) при условии, что я внесу 20% от стоимости квартиры на счет ТМ Инжиниринг и получу одобрение на ипотеку по программе 7-20-25. Со своей стороны я вышеуказанные требования выполнил- деньги положил, одобрение получил уже в конце декабря. С этого момента ТМ Инжиниринг согласно условиям договора должен был заключить со мной договор купли-продажи. Начиная с конца декабря прошлого года я стабильно раз в неделю интересовался у представителей ТМ Инжиниринг (менеджеры, юристы, нотариус) о причинах незаключения со мной договора, на что уже на протяжении четырех месяцев получаю ответ, что фонд недвижимости Самрук Казына не снимает обременение, поэтому ТМ Инжиниринг не может заключить со мной договор. Вместе с тем, в марте месяце т.г. я узнаю от сотрудника Департамента реализации Самрук Казына и сотрудников ТМ Инжиниринг, что между этими двумя организациями имеются финансовые разногласия, заключающиеся в том, что, якобы, ТМ Инжиниринг не переводит средства от реализации квартир на счет Самрук Казына, а также, что другие покупатели квартир в данном жилом комплексе никак не могут решить свои проблемы с ипотекой в банках и т.д., в связи с чем не представляется возможным перевести мой первоначальный взнос в Самрук Казына и, таким образом, снять обременение. На мой вопрос почему я должен зависеть от проблем других покупателей, при существовании договорных обязательств между мною и ТМ Инжиниринг, получаю ответ, что моя квартира подпадает в число других 39 квартир, покупатели которых, якобы должны получить их в последнюю очередь, якобы в соответствии с договором об инвестировании между Самрук К. и ТМ Инжиниринг. 4 апреля 2019 года на встрече покупателей с представителями Самрук К. и ТМ Инжиниринг мой вопрос не был решен. Директор ТМ Инжиниринг заявил, что «люди с октября месяца ходят», и что «вопрос будет решен после того, как у других ипотечников решатся проблемы с банками», а также, что моя квартира «все равно не готова к заселению, и что, «если они заключат договор со мной, то я как другие покупатели, не получившие квартиры буду просить гарантийноe письмо». Директор департамента реализации Тимур Н. при этом обещал взять данный вопрос на контроль и перезвонить мне, но до настоящего времени звонков от него не поступало. В этой связи у меня возникает вопрос: каким образом все вышеизложенное должно касаться меня?? Разве это мои проблемы, что у Самрука К. имеются разногласия с ТМ Инжиниринг- не переводятся деньги т.д.? Я со своей стороны исполнил требования предварительного договора, а банк в котором я оформил ипотеку чуть ли не каждый день интересуется когда я принесу им заключенный договор купли-продажи. Менеджер банка при этом сообщила, что после предоставления мною договора в банк процедура перевода суммы займа на счет ТМ Инжиниринг займет не более недели. Таким образом, сложившаяся ситуация, а также ситуация с другими покупателями в ЖК Самрук Тауэрс, крайне негативно сказывается на репутации АО Самрук-Казына, чьей портфельной компанией вы являетесь, а также ставит под сомнение эффективность института государственного-частного партнерства в РК, куда государством выделяется огромные суммы денег. На основании вышеизложенного, прошу: 1. Снять обременение с квартиры, являющейся объектом предварительного договора, находящейся по адресу ул. К. Мухамедханова 17, кв.137 (2 подъезд, 9 блок). 2. Посодействовать в заключении договора купли-продажи. В противном случае буду вынужден обратиться за помощью в Администрацию Президента Республики Казахстан. Как известно, в одном из обращений к народу Республики Казахстан, Глава государства выражал большие надежды касательно государственного частного партнерства в стране, а действия таких участников как ТМ Инжиниринг, при полном попустительстве со стороны Самрук К.,саботирует поставленные Главой государства цели. С уважением, Ашимов С. сот.тел. 8702 1359951
Ответ
Здравствуйте.
ТОО «TM Engineering Group» (далее – Застройщик) касательно обращения Ашимова С.А. сообщает следующее, Застройщик по данному покупателю направило письмо № 878 от 30 апреля 2019 года в АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество) о снятии обременения для дальнейшего заключения Договора купли-продажи. В свою очередь, Общество подготовило и направило письмо от 02.05.2019 года в НАО «Правительство для граждан» о снятии обременения с квартиры Ашимова С.А. по адресу: город Астана, район «Есиль», ул.Е250, дом 17, № 137.
-
Здравствуйте уважаемый Болаткан Айткожанович, у меня к Вам такой вопрос: мы с супругой Крюковой Татьяной Николаевной в феврале месяце полностью оплатили выкуп квартиры в ЖК Асыл Арман согласно договору 105207911, после этого в филиале ФН Менеджмент нам сказали, что документы придут в течение месяца. Мы до сих пор их ждём. Прошу вас по содействовать в данном вопросе! Спасибо за внимание!
Ответ
Добрый день, Александр!
АО «Samruk Kazyna Constrution» приносит Вам свои извинения за возникшую задержку. Данный вопрос взят на контроль. Ваши документы будут готовы в срок до 10.04.2019г.
-
Мен Тасполатова Гульмира Сабитқызы мемлекеттік қызметкермін. Кәмелетке толмаған үш балаларым бар. Ақтау қаласының әкімдігінде тұрғын үйге мұқтаждар тізімінде 2015 жылдан бері тіркеуде тұрмын. 2019 жылдың 18-ші ақпан мен 22-ші ақпан аралығында Ақтау қаласының әкімдігі «Нұрлы жер» бағдарламасын жүзеге асыру мақсатында «Самрұқ-Қазына» жылжымайтын мүлік қоры» АҚ арқылы үй алуға арыздар қабылдауды жүргізді. Қабылдау кезінде барлық сұратылған құжаттарды тапсырдым. Қазіргі таңда бағдарлама бойынша комиссиядан өтіп, Банк Центр Кредитке төлем қабілетті растау үшін жолдама алдым. Алайда, ұсынылған үй Ақтау қаласы 32 А шағынауданда орналасқан, 1 шаршы метрдің құны 213 948,23 теңгеге тым қымбатқа бағаланып отыр. Бұл ұсынылған баға қазіргі нарықтық бағамен салыстырғанда мен үшін өте қымбат және қол жетімсіз. Мемлекет тарапынан ешқандай жеңілдік көріп отырған жоқпын. Бұл үйді жүз мың /100 000/ теңгелік мемлекеттік жалақымен қалай аламын??? Сондықтан қазіргі таңда ұсынылған үйдің бағасын қол жетімді төмен бағамен ұсынуыңызды, мәселені шешуге ықпал етуіңізді сұраймын.
Ответ
Сәлеметсіз бе, Гульмира!
Осы мәселе бойынша "Samruk-Kazyna Construction" АҚ Активтерді өткізу және мониторингтеу департаментіне орындаушы Жанболат Өстемірге жүгінуді сұраймыз 8 (7172) 55-90-04 (ішкі 152)
-
31 октября 2018 года должна была быть осуществлена сдача ЖК «Самрук Towers» по адресу: г. Астана, ул. Мухаметханова, (проект осуществляется по программе жилищного строительства «Нурлы жер» по направлению «коммерческое жилье». В рамках государственного-частного партнерства АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» инвестировала в проект 80% денежных средств, застройщик ТОО «TM Engineering Group» - 20% (входит в группу компаний АО «BAUR Kazakhstan»). На общем собрании жильцов от 09 февраля т.г. была достигнута договоренность о сдаче квартир в доме 15 (башня) 22 марта 2019 года и выдаче жильцам Гарантии по передаче квартир в срок. Однако до настоящего времени квартиры жильцы не получили. Ремонт до настоящего времени в доме еще не окончен. Кроме того выявлен брак при строительстве дома. В частности в квартирах на 2 этаже башни из-за таяния снега и дождя, вода с улицы проникла внутрь, в связи с чем отсырели наружные стены и полы. Козырек под окнами не имеет слива, вся вода копиться там и проникает внутрь (полагаю, он должен быть под уклоном). Кроме того, в настоящее время ТОО «TM Engineering Group» отказывается выдавать Гарантии по передаче квартир в срок (протокол общего собрания жильцов от 09 февраля т.г., где присутствовали представители АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына»). Со слов рабочих им не платят долгое время заработную плату и поэтому они работать не хотят. При огромном количестве субподрятчиков никто ни за что отвечать не хочет. С учетом изложенного, прошу вас от имени всех жильцов: 4. взять на контроль данное строительство, т.к. данный объект уже перешел в категорию долгостроев. 5. Дать указание провести строительную экспертизу что бы определить причину возникшей проблемы. 6. Обязать ТОО «TM Engineering Group» выдать Гарантии по передаче квартир в срок.
Ответ
Добрый день!
3 апреля 2019 года представителями АО «Samruk-Kazyna Construction» и ТОО «Береке-КАБ» (организацией, осуществляющей технический надзор по данному объекту) был совершен осмотр квартир на 2 этаже 15-ого дома (блок №11). В результате было обнаружено, что стены и полы впитали влагу в связи с тем, что вода, образовавшаяся из-за таяния снега, проникла внутрь. Однако, по словам представителя технического надзора, брак при строительстве не допущен. Вода должна была стекать по водостокам, но так как устройство козырьков в блоке не закончено, вода оставалась на месте, оказав влияние на состояние стен и полов внутри квартир на втором этаже. Отделка квартир будет закончена, застройщиком также будут завершены работы по устройству козырьков, что будет означать, что вода, как и положено, будет стекать по водостокам. Застройщиком также будут исправлены последствия данной проблемы.
Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день. Прошу сообщить когда будет закончен СМР на объекте Самрук Тауэрс, а именно башня д15, паркинг между домами 17 и 17/1 и благоустройство при домовых территорий и подъездов. На паркинге есть гидроизоляция но она ни чем не защищена, есть вероятность ее повреждения и протечек паркинга в будущем.
Ответ
Застройщиком был дан срок сдачи квартир 11 блока. Застройщик обязуется передать квартиры в данном блоке в чистовой отделке 20 апреля 2019 года. Паркинг и благоустройство Застройщик обязуется закончить к концу весны.
Качество строительства взято под контроль рабочей комиссией, так что проект полностью не будет завершен, пока не заселятся все жильцы и не будут устранены все замечания по качеству выполненных работ.
Спасибо за Ваше обращение! -
Здравствуйте, я владелец квартиры ЖК "Самрук Тауэрс", по улице К. Мухаметханова дом 15, по гарантированному сроку наши квартиры должны были быть переданы владельцам в срок до 22 марта 2019 года, но до сих пор они не готовы, работа идет очень медленно, а мы тем временем платим за съем квартиры и ипотеку одновременно. Каждый месяц у застройщика срок сдвигается на следующий месяц, хотя по договору Цессии он должен был передать квартиры 31.10.2019 г., но уже шестой месяц как застройщик кормит нас завтраками. Качество электрических сетей оставляет желать лучшего, каждый владелец квартиры в соседнем доме нашего ЖК К. Мухаметханова 17 (где люди только начали брать ключи) сами за свой счет проверяют электрические сети и устраняют неполадки за свой счет, так как там очень много недочетов, по трубам все течет, жителей соседнего дома не раз топило, в нашем доме сейчас отсутствует отопление, застройщик экономит на отоплении, вода и свет до сих пор не подключены. придомовая площадка, подъезды и лестничный марш в ненадлежащем состоянии, даже если чистовую отделку квартиры закончат, жить там невозможно и небезопасно. Как технадзор принимал такой дом, остается вопросом. Прошу Вашего вмешательства на ход строительства, убыстрить его темп, а также проконтролировать качество выполняемых работ.
Ответ
Здравствуйте!
4 апреля 2019 года состоялось собрание с участием инициативной группы жильцов, представителей Застройщика, Генерального Подрядчика и АО «Samruk-Kazyna Construction».
Ход и темп строительства взяты под контроль. За качеством выполненных работ будет следить рабочая группа с участием представителей АО «Samruk-Kazyna Construction», технического надзора и Застройщика.
Спасибо за Ваше обращение! -
Здравствуйте, Болаткан Айткожанович! Я Асель Искендирова, являюсь покупателем квартиры в ЖК Samryk Towers. Сроки сдачи данного ЖК каждый раз сдвигаются, должны были сдать квартиры в чистовой отделке 31.10.2018г. потом продлили срок сдачи по доп. сог. до 31.01.2019, а теперь каждый раз слышим "следующая неделя". Ремонт делают не качественно, строители в квартирах гадят, стены кривые, электропроводки подсоединены неправильно, перегорают плафоны и бытовая техника по словам соседей кто заехал в 3-х подъездный дом, фасад дома не совпадает с макетом и на картинках выложенных на сайте данного ЖК. Было проведено собрание, инициатором стали покупатели квартир с участием TM Engineering и сорудников вашей организации, а точнее Тимур Нурлановичем и Жетписбай А., где был составлен протокол с конкретными сроками сдачи подъездов, также было указано если снова сроки нарушаться, то будут выдаваться гарантийные письма с указанием пени за нарушения сроков сдачи т.к. мы платим ипотеку и снимаем квартиру. Когда я обратилась за гарантийным письмом, мне отказали в выдаче, ссылаясь на то, что директор ТОО «TM Engineering Group» запрещает выдавать. Мыс соседями каждый день по очереди выезжаем на объект и мониторим ход работы в нашем доме, делимся информацией и видео. Соседи жалуются что в квартирах холодно, кого то затопила, бывает стройка стоит, строители говорят что нет плитки, плитку привезли, потом опять чего то нет, то лифт не работает, поднять не могут плитку на верх, то ламинат привезли, подложки нет, то плинтуса нет, вообщем непонятно кто за этим всем следит. Все покупатели данного ЖК были уверенны в том что, за стройкой и его качеством будет строгий контроль Фонда недвижимости Самрук Казына. Уже нет слов об увиденном.
Ответ
АО «Samruk-Kazyna Construction» рекомендует обратиться к Застройщику письменно – каждое письменное обращение будет рассматриваться в индивидуальном порядке. Качество строительства взято под контроль рабочей комиссией, так что проект полностью не будет завершен, пока не заселятся все жильцы и не будут устранены все замечания по качеству выполненных работ.
Спасибо за Ваше обращение!
-
Добрый день. Меня зовут Клышбаева Елена. Я вложила деньги в жилье в ЖК Самрук Towers в феврале 2018 года. Первый срок сдачи квартиры по договору был 30.06.2018года, после был пролонгирован до конца октября 2018 года. в феврале Застройщик обязывает меня рассчитаться с ним за квартиру, при этом в квартире еще нет ремонта. В феврале месяце я беру ипотеку и вот уже 2 месяца, как я ее выплачиваю не живя в квартире. До сих пор в моей квартире черновой ремонт: нет межкомнатных дверей, нет ламината, потолок и стены не покрашены, и квартира не годна в эксплуатацию. Было 2 собрания жильцов с представителем Фонда недвижимости Самрук, где жильцам обещали (был даже подписан протокол встречи от ФНСК и компанией-застройщика), что компания-застройщик выдаст нам гарантийные письма с точным сроком сдачи квартир и с условием выплаты пени жильцам. Однако компания-застройщик отказалась нам в предоставлении гарантийных писем и отказалась оплачивать какую либо пеню за задержку сдачи квартиры. При этом Представитель Фонда заявил, что каждая квартира без ремонта у них на контроле. Уже 5 месяцев как меня компания-застройщик кормит "завтраками". я не могу оплачивать за аренду жилья и за ипотеку. Вопрос кто будет ответственный за окончательный срок сдачи квартир жильцам, когда закончиться ремонт и кто будет нам оплачивать пеню за сроки сдачи.
Ответ
Добрый день!
4 апреля 2019 года состоялось собрание с участием инициативной группы жильцов, представителей Застройщика, Генерального Подрядчика и АО «Samruk-Kazyna Construction». Застройщиком был дан срок сдачи квартир 11 блока. Застройщик обязуется передать квартиры в данном блоке в чистовой отделке 20 апреля 2019 года. Также, были даны сроки по блокам 8-10 – квартиры в чистовой отделке будут готовы 15 апреля 2019 года.
Вопрос выдачи Гарантийных писем от Застройщика также обсуждался на собрании. АО «Samruk-Kazyna Construction» рекомендует обратиться к Застройщику письменно – каждое письменное обращение будет рассматриваться. -
Саламатсыз ба! Уважаемые, ответьте, как узнать, что ежемесячный арендный платеж поступает на ваш счет? Мы сегодня (совершенно случайно позвонив) узнали, что нами оплаченный в декабре 2018 года арендный платеж за январь не поступил. Возможно, там какая- то досадное недоразумение со стороны Народного банка, мы это выясним. Вопрос вот в чем, почему вы не уведомляете (посредством хотя бы sms сообщения), о поступлений средства на ваш счет и что арендный платеж погашен? Мобильное приложение для арендаторов как в ЖССБ, хоть что нибудь?!
Ответ
Добрый день!
Дело в том, что источником информации о поступивших платежах в АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее –Общество) (ранее- АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына») является выписка с Банков второго уровня (далее- БВУ), если Ваш платеж не отображается в выписках тому есть несколько причин, либо Вы указали неправильные реквизиты (ИИН, № договора, счет), либо вы указали все верно, но ошибся сотрудник банка принимающий оплату, либо за Вас оплатило третье лицо с указанием своих реквизитов (ИИН), в связи с чем сотрудники доверительного управления ТОО «ФН Менеджмент» (далее-Товарищество) не смогли Вас идентифицировать, сотрудники Товарищества регулярно уведомляют посредством рассылки по электронной почте всех Арендаторов о просрочке платежа, на сегодняшний день в Обществе эксплуатируется проект «Система учета арендных платежей» (далее- СУАП), с помощью которого процесс оплаты и приема платежей производимых в БВУ осуществляется только в том случае, когда у Арендатора введен верный номер Договора , ИИН и выбран вид платежа (арендный, гарантийный, пеня и т.д.), что исключает возможность ошибки из-за человеческого фактора, далее в рамках этого проекта будет реализован «Личный кабинет», где Вы сможете увидеть всю информацию о платежах, планируемый срок реализации «Личного кабинета» третий квартал 2019 года.