Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день. Не могли бы Вы прояснить ситуацию с режимом работы Ваших сотрудников в г.Астана. Несколько раз я пытался попасть к менеджерам АО "Фонд Недвижимости" в офис, расположенный по ул. Алматы (ЖК Акжайык), в период с 12:00 до 15:00 рабочего дня, а также в с 17-30 до 19-00. Тем не менее, менеджеров не оказалось на рабочих местах. Присутствовал только охранник, в связи с чем уже несколько месяцев мы не можем узнать точную сумму платежа по договору аренды и соответственно оплатить его. В иное время я к сожалению не могу отлучиться с собственной работы, а супруга не может посетить офис по состоянию здоровья.
Ответ
Добрый день, Думан.
Режим работы Представительства АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» в г. Алматы с 09.00 до 19.00. Обед с 13.00 до 15.00.
Вы можете обратиться к менеджерам представительства по номеру 8 (727) 313-22-33
-
Здравствуйте, уважаемый Арман Шәріпбайұлы! Хотел поблагодарить Вас и Вашу команду за программу с отлаженным механизмом аренды недвижимости с последующим выкупом! Также хочу уточнить, планируется ли в дальнейшем реализовать оплату арендных платежей онлайн(например через Каспи онлайн - как в ЖилстройСбербанке - это очень удобно)? Тем более, что в последний раз когда платил через Казком банк, оплату через терминалы убрали. Приходится платить через кассу с очень большой очередью. Надеюсь что проблема с терминалами временная, и программа цифровизации Казахстана коснется и оплаты платежей "Самрук-Казына".
Ответ
Добрый день, Нуржан! Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» ведет работу в данном направлении. Предпринимаются все необходимые меры для автоматизации процесса оплаты арендных платежей.
-
Арман Шарипбаевич, добрый день! Обращаюсь к вам по такому вопросу: в ноября 2017 года я получила квартиру по договору аренды с последующим выкупом в жилом комплексе г.Усть-Каменогорска, по адресу ул.Есенберлина дом 19 квартира 103. Моя квартира расположена на 4 этаже последнего подъезда и является угловой. Весной текущего года после обильных дождевых осадков угловые стены двух комнат внутри квартиры были мокрыми от дождя, вся вода бежала по стенам, все дождевые осадки протекают внутрь квартиры. При визуальном осмотре стен квартир, расположенных по одному стояку жильцами квартир и представителями застройщика были выявлены такие же дефекты у жителей квартир 98,103,108,113 расположенных с 3го по 6й этажи. После неоднократного устного обращения к представителям генерального застройщика ТОО ВК Техногруп я получила ответ о том, что в настоящий момент все работники и необходимая техника для устранения дефектов торцевой стены жилого дома заняты на других объектах застройщика. Насколько мне известно (могу ошибаться) действие гарантийного срока застройщика истекает в конце текущего года. Прошу вас оказать содействие в решение возникшего вопроса!
Ответ
Добрый день, Меруерт!
Настоятельно рекомендуем обратиться к Представителю АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» в г. Усть-Каменогорск Евгению Пак 8 (777) 279-47-69 для составления дефектного акта совместно с Подрядчиком.
Фонд недвижимости выражает готовность в решении проблемных вопросов по данному Объекту и планирует в ближайшие сроки провести комиссионное обследование по выявлению недостатков для дальнейшей работы по их устранению в целях создания комфортных условий проживания жителей.
-
Добрый день, уважаемый Арман Шарипбаевич! 27/11/2017 г. между мной и АО "ФНСК" был заключен договор аренды с выкупом жилого помещения, расположенного по адресу г.Усть-Каменогорск ул.К.Маркса д.48 кв.49 (9 этаж), 28.06.2018 г. в потолке квартиры в коридоре и на кухне образовались желтые пятна, потолок начал осыпаться от сырости и дождя.При обращении в КСК было установлено, что на 10 -м (техническом) этаже имеются дефекты в водосточной трубе и крыше. На основании выше изложенного прошу Вас принять меры к устранению появившегося дефекта в жилом доме? Заранее благодарю за действия, а не за составление грамотных ответов и отписок по данному вопросу.
Ответ
Добрый день, Сауле!
В настоящий момент, АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» известно о всех жалобах жителей к качеству ЖК по пр. Есенберлина. Совместно с Подрядчиком и инициативной группой жителей прилагаются все усилия для проведения дальнейших мероприятий по устранению выявленных дефектов.
В случае выявления дефектов Фондом недвижимости совместно с Подрядчиком составляется дефектный акт, в котором указываются возникшие недостатки, причины их возникновения, и согласовываются сроки их устранения.
Тем самым рекомендуется жителям Объекта обращаться по следующим телефонным номерам в случае выявления дефектов: ТОО «ФН Менеджмент» 8 (7172) 91-90-70, Call Center Фонда недвижимости 8 (800)-8000-111, а также Представителю в г. Усть-Каменогорск Евгению Пак 8 (777) 279-47-69.
Фонд недвижимости выражает готовность в решении проблемных вопросов по данному Объекту и планирует в ближайшие сроки провести комиссионное обследование по выявлению недостатков для дальнейшей работы по их устранению в целях создания комфортных условий проживания жителей.
-
Добрый день, уважаемый Арман Шәріпбайұлы! Могли бы Вы ответить на вопрос, когда ориентировочно можно ожидать конкурс "Аренда с выкупом" в строящемся микрорайоне "Шугыла" в г. Алматы? Я отслеживаю новости на Вашем сайте ежедневно, а так же я подписана на новости. Буду Вам очень признательна, если Вы укажете хотя бы примерные сроки, так как в Фонде ответа не дают (звоню иногда, спрашиваю).
Ответ
Строительство двух жилых районов многоэтажной застройки с объектами обслуживания в мкр. Шугыла Наурызбайского района введется по Государственной программе «Нұрлы Жер» по направлению «Арендное жилье с выкупом». Завершение строительства планируется до 31 декабря 2018 года.
Реализация арендного жилья с выкупом» по линии АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» (далее – Фонд недвижимости) осуществляется в следующем порядке: 1) в первую очередь, через местные исполнительные органы (далее - МИО), которые формируют по каждому типу квартир списки арендаторов жилья с последующим выкупом, подтвердивших свою платежеспособность, после чего передают окончательные списки Фонду недвижимости. 2) не распределенное через МИО жилье, в соответствии с внутренними правилами Фонда недвижимости подлежат дальнейшей реализации через интернет в аренду.
Согласно п. 40 Правил реализации жилых и коммерческих помещений «Фонд недвижимости, не менее чем за 1 (один) календарный месяц до планируемого срока приема заявок, размещает объявление на официальном сайте, с указанием даты и времени начала и окончания приема заявок от Заявителей на получение или приобретение жилья в конкретном Объекте строительства Фонда недвижимости»
Более подробно с условиями участия в госпрограмме по направлению «Арендное жилье» Вы можете ознакомиться на сайте АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» www.fnsk.kz в разделе «Заявителям на жилье».
-
Здравствуйте, уважаемый Арман Шәріпбайұлы! Мы арендаторы квартиры в ЖК города Усть-каменогорска по улице Есенберлина 23-84. Прошу Вас оказать содействие. В нашей квартире очень сильно выгнулись все трубы горячей воды, хотя сейчас лето. Нас волнует, что зимой, во время отопительного сезона их просто-напросто вырвет, потому что эти трубы под давлением температуры вытягиваются. Почему изначально поставили такие трубы? Прошу заменить на трубы, соответствующие по техническим стандартам!Также состояние наших подъездов отвратительное. У нас в подъездах не убираются, кафель на полу растрескался, его нет. Штукатурка нашего дома осыпалась. Нам очень стыдно жить в таком доме, хотя мы платим не малые деньги за аренду и вовремя оплачиваем все коммунальные расходы. Если бы вы нашли время и приехали посмотреть состояние наших новых домов, которым нет еще и года, вы были бы разочарованы!
Ответ
Добрый день, Асем!
Подрядчик предоставляет на применяемую фасадную отделку гарантию 5 лет.
В настоящий момент, АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» известно о всех жалобах жителей к качеству ЖК по пр. Есенберлина. Совместно с Подрядчиком и инициативной группой жителей прилагаются все усилия для проведения дальнейших мероприятий по устранению выявленных дефектов.
В случае выявления дефектов Фондом недвижимости совместно с Подрядчиком составляется дефектный акт, в котором указываются возникшие недостатки, причины их возникновения, и согласовываются сроки их устранения.
Тем самым рекомендуется жителям Объекта обращаться по следующим телефонным номерам в случае выявления дефектов: ТОО «ФН Менеджмент» 8 (7172) 91-90-70, Call Center Фонда недвижимости 8 (800)-8000-111, а также Представителю в г. Усть-Каменогорск Евгению Пак 8 (777) 279-47-69.
Фонд недвижимости выражает готовность в решении проблемных вопросов по данному Объекту и планирует в ближайшие сроки провести комиссионное обследование по выявлению недостатков для дальнейшей работы по их устранению в целях создания комфортных условий проживания жителей.
-
Здравствуйте! У нас появилась проблема с холодной водой по Карла Маркса 52 (Усть-Каменогорск), уже третий или четвертый день выключают ночью воду. Приходишь с работы поздно, и не помыться, и не поесть, т.к. говорят что поставили таймеры на насосы. Как жить без воды, я понимаю горячую можно выключить. За что платятся деньги? Посодействуйте пожалуйста с данным решением!
Ответ
Добрый день, Даурен!
Ваше обращение принято в работу. Представителю АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» в г. Усть-Каменогорск Евгению Пак (8 777 279 47 69) направлена Ваша заявка для проработки с Подрядчиком вопросов по устранению дефектов.
-
Добрый день, уважаемый Арман Шарипбаевич! Меня интересует такой вопрос. Могу ли я снова участовать в конкурсе АО "Фонд недвижимости "Самрук-Казына" (далее - Фонд недвижимости)? ранее я был собственником квартиры в ЖК Асыл-Арман хотя вернул обратно фонд. Можно убрать запрет такой? Спасибо.
Ответ
Добрый день, Максут!
В соответствии с Правилами реализации жилых и нежилых помещений АО «Фонда недвижимости «Самрук-Қазына» по Программе разивитя регионов до 2020 года, «Физическое лицо может реализовать свое право на приобретение жилых помещений путем покупки не более одного раза. Физическими лицами, реализовавшими свое право участия в Программе, считаются лица, заключившие договора аренды с выкупом или купли-продажи жилого помещения по Программе, а так же их Созаявители, чьи доходы были использованы при расчете МСАП.»
Информация по реализации размещена на сайте Фонда недвижимости «Самрук-Қазына» www.fnsk.kz. За более подробной информацией Вы можете обратиться по тел.: 8 (7172) 91-90-70, Call Center 8-800-8000-111
.
-
Добрый день! Прошу Вас оказать содействие в решении вопросов по устранению дефектов в ЖК Есенберлина г.Усть-Каменогорск. Пригласить компетентную комиссию. С декабря 2017 года в моей квартире по адресу Есенберлина 23-43 не устранены дефекты согласно дефектной ведомости. Нет стяжки на балконе, ВК ТЕхногрупп обещал сделать в весенне-летний период, а воз и ныне там. Обрушилась штукатурка в зале, трещины и вздутие стен, в ванной под кафелем и между ним пустоты, плесень, кафель ломается, окна всю зиму промерзали, кто будет устранять неизвестно! ТОО ГЖЭУ ссылается на ВК Техногрупп, те в свою очередь отмалчиваются, а теперь съехали с ЖК и не берут телефоны. Трубы горячей воды выгнулись, в швах постоянно капает. В подъезде штукатурка осыпалась. ТОО ГЖЭУ не работает, составляют поддельные протокола, подкладывают подписи жильцов, которые были собраны при регистрации и заключении договора аренды. Зарплата уборщицам оплачивается 5500 в месяц, хотя по отчетам ГЖЭУ , они несут якобы колоссальные убытки. Огоромная просьба, помогите людям, которые стали заложниками , приобретя такое некачественное жилье.
Ответ
Добрый день, Анар!
В настоящий момент, АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» известно о всех жалобах жителей к качеству ЖК по пр. Есенберлина. Совместно с Подрядчиком и инициативной группой жителей прилагаются все усилия для проведения дальнейших мероприятий по устранению выявленных дефектов.
В случае выявления дефектов Фондом недвижимости совместно с Подрядчиком составляется дефектный акт, в котором указываются возникшие недостатки, причины их возникновения, и согласовываются сроки их устранения.
Тем самым рекомендуется жителям Объекта обращаться по следующим телефонным номерам в случае выявления дефектов: ТОО «ФН Менеджмент» 8 (7172) 91-90-70, Call Center Фонда недвижимости 8 (800)-8000-111, а также Представителю в г. Усть-Каменогорск Евгению Пак 8 (777) 279-47-69.
Фонд недвижимости выражает готовность в решении проблемных вопросов по данному Объекту и планирует в ближайшие сроки провести комиссионное обследование по выявлению недостатков для дальнейшей работы по их устранению в целях создания комфортных условий проживания жителей.
-
Добрый день! Сегодня вышло объявление на осмотр квартир и подписания договоров г.Усть-Каменогорск Есенберлина. Я когда подавала документы мне сказали чтоб не было имущество в Усть-Каменогорске.Почему тогда такая не справедливость женщине одной одобрели но ей нужно донести документ на улучшения жилищных условий? Люди которые нуждаются в жилищных условиях и хотят получить квартиру не Могут получить? А Люди имеющие квартиру и все же им одобряют,а они потом сдают их квартирантам ? Президент же говорил в первую очередь должны получать квартиры не имеющие жилья. Жду справедливого решения !С уважением к вам Елена.
Ответ
Добрый день, Елена!
Согласно Правилам реализации жилых и коммерческих помещений Фонда недвижимости «Жилые помещения социал-, эконом- и бизнес-класса предоставляются с соблюдением принципа предоставления приоритетности лицам, не имеющим жилья или нуждающимся в улучшении жилищных условий в населенном пункте, в котором намерены приобрести (арендовать) жилое помещение. Предоставление жилых помещений социал-, эконом- и бизнес-класса осуществляется в первую очередь Заявителям, не имеющим жилья, и во вторую очередь Заявителям, нуждающимся в улучшении жилья. Заявки иных лиц удовлетворяются в третью очередь.»
Информация по реализации размещена на сайте Фонда недвижимости «Самрук-Қазына» www.fnsk.kz. За более подробной информацией Вы можете обратиться по тел.: 8 (7172) 91-90-70, Call Center 8-800-8000-111